ยุคดิจิทัลแบบนี้ SMEs ก็ยิ่งต้องรีบปรับตัว ด้วยแนวทางการใช้ AI Strategy ที่จะพาให้ SMEs รู้วิธีเลือกใช้ AI ได้ถูกที่ถูกทาง !

เปิด 5 Steps ก่อนเลือกตัดสินใจหยิบเอา AI Strategy หรือ กลยุทธ์ AI มาใช้กับธุรกิจ !

วิเคราะห์และหาให้เจอก่อนว่า AI จะเข้าไปพัฒนาจุดไหนในองค์กรได้ !?
เริ่มต้นจากการวิเคราะห์เป้าหมายและความต้องการของบริษัทและธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบ ก่อนจะหยิบเอา AI มาใช้ ต้องดูว่า AI จะสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ที่จุดไหน เพื่อโฟกัสและนำมาใช้ได้ถูกที่ ไม่ต้องเสียเวลาศึกษาวิธีใช้ของ AI หลายตัวโดยที่ไม่จำเป็น

เช่น ถ้าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอยู่ตลอด อาจศึกษาและนำเอา AI ที่ช่วยในการตอบคำถามเข้ามาช่วยสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากขึ้นจากการตอบแชทที่รวดเร็วกว่าเดิมนั่นเอง

ระบุให้ชัดตั้งแต่โมเดลของธุรกิจคุณเอง
ถ้าจะดูว่าธุรกิจของคุณควรเลือกใช้ AI รูปแบบไหน ต้องเจาะลึกตั้งแต่โมเดลธุรกิจก่อน เพื่อหาจุดที่ AI จะเข้ามาช่วยสร้างประโยชน์ได้มากที่สุด เพราะหากสามารถระบุได้ชัด AI อาจเป็นอีกหนึ่งส่วนที่สามารถเข้ามาช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการคาดการณ์แนวโน้มของตลาดเพื่อช่วยคุณกำหนดแนวโน้มการเติบโตของธุรกิจในอนาคตได้อีกด้วย!

เลือกเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่เหมาะสมกับกลยุทธ์ AI ที่เลือกมา
การเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับกลยุทธ์ AI ที่คุณสร้างขึ้นมาได้จากข้อที่ 1 และ 2 เป็นอีกหนึ่งทางที่จะช่วยปลดล็อคศักยภาพของ AI ในการช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณได้มากขึ้น เช่น เลือกใช้ Frase.io เมื่อต้องการให้ AI เข้ามาช่วยในเรื่องของการสร้างคอนเทนท์และทำ SEO บนโซเชียลมีเดีย เป็นต้น

ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีและมองหาโซลูชั่นที่เข้ามาตอบโจทย์ความต้องการของบริษัทได้อย่างตรงจุด เพื่อพาให้บริษัทพัฒนาไปได้ถึงเป้าหมาย

การเปลี่ยนแปลงจาก AI ไม่ใช่เป้าหมายระยะสั้น !
การเปิดให้ AI เข้ามาช่วยในการพัฒนาธุรกิจและใช้เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ของบริษัทนั้น ไม่ใช่แค่โครงการระยะสั้น แต่ควรมุ่งที่จสร้างการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจคุณให้แข็งแกร่งและยั่งยืนได้มากขึ้นในระยะยาว และยังต้องมีความยืดหยุ่นมากพอสำหรับรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ต้องประเมินความสำเร็จและพัฒนากลยุทธ์ AI อย่างต่อเนื่อง
การนำเอากลยุทธ์ AI เข้ามาใช้ในธุรกิจ SMEs ต้องมีการตั้ง KPI เพื่อวัดผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถประเมินได้ว่ากลยุทธ์ AI ที่เอาเข้ามาใช้พาให้ธุรกิจเติบโตหรือสร้างการเปลี่ยนแปลงได้ตามเป้าหมายหรือไม่ ?!

นอกจากนี้ถ้ามีการใช้ AI กับลูกค้าหรือบุคคลภายนอก ควรมีการรวบรวม feedback มาใช้ปรับปรุงและพัฒนาบริการด้วย