ถ้าอยากพาธุรกิจเดินไปให้ถูกทาง ต้องมี Goals หรือเป้าหมายที่ทุกคนในทีมมองเห็นทางเดียวกันเสียก่อน !

การตั้ง Business Goal ให้ชัดเจนเป็นจุดเริ่มต้นของการเลือกวางทางเดินให้ธุรกิจเดินไปข้างหน้าตามวิศัยทัศน์ (Vision) ของบริษัทได้ถูกทาง และเป็นสิ่งที่ทุกคนในทีมต้องเดินไปให้ถึงเป้าหมายนั้นด้วยกัน ซึ่งการตั้ง Goals มีทั้งรูปแบบระยะสั้นและระยะยาว ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่คุณอยากจะทำให้สำเร็จในช่วงเวลานั้น

การตั้ง Goals แบบ SMART จำเป็นต้องมี 5 ส่วนสำคัญนี้ !

[ S = Specific – มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจง ]

การตั้ง Goals แต่ละครั้งต้องคำนึงถึงสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ รวมถึงวิธีที่จะพาให้คุณไปถึงความสำเร็จที่ตั้งเอาไว้

ยกตัวอย่างเช่น คุณตั้ง Goal เอาไว้ว่าคุณต้องการเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท สิ่งที่คุณต้อง Lists ออกมาไว้แบบชัดเจนเพื่อเป็นการ remind ทั้งตัวคุณและทีมอาจมีดังนี้

- จำนวนของรายได้ที่นับเป็นจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นที่คุณต้องการเพิ่มไปให้ถึง

- กำหนดระยะเวลาที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ

- แผนกหรือคนในทีมที่ต้องรับผิดชอบเป็นหลัก

- วิธีที่จะพาให้คุณและทีมไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้

------------------------------------

[ M = Measurable – สามารถวัดผลได้ ]

Goals หรือเป้าหมายที่ตั้งขึ้นมาจำเป็นต้องสามารถวัดได้ เพื่อให้ทั้งคุณและทีมติดตามความคืบหน้าได้แบบไม่มีอะไรตกหล่นไป พร้อมทั้งยังช่วยให้คุณประเมินได้ว่าสิ่งที่คุณและทีมลงมือทำเพื่อเป้าหมายนั้น มากพอที่จะทำให้เป้าหมายนั้นสำเร็จตามที่ตั้งไว้หรือไม่ ?

------------------------------------

[ A = Achievable – สามารถทำได้จริง ]

ทุกเป้าหมายที่ตั้งต้องอยู่บนความเป็นจริง ! โดยคุณต้องประเมินได้ว่าเป้าหมายที่ตั้งขึ้นมา สามารถทำให้เกิดขึ้นจริงได้หรือไม่ ?

ยกตัวอย่างเช่น คุณตั้ง Goal ให้กับทีมว่า “ต้องการเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทจำนวน 1 ล้านบาท ภายใน 1 อาทิตย์” นับเป็นการตั้งเป้าหมายที่เป็นไปได้ยากสำหรับตัวคุณและทีม จนอาจทำให้เกิดความกดดันที่มากเกินไปได้ !

------------------------------------

[ R = Relevant – สมเหตุสมผลหรือสอดคล้องกับธุรกิจ ]

เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมาจำเป็นต้องสอดคล้องกับความต้องการหรือ Vision, Mission ของธุรกิจ ! โดย Goals เหล่านั้นสามารถเป็นได้หลากหลายอย่าง ไม่ใช่แค่เรื่องของรายได้ของธุรกิจเท่านั้น เช่น ธุรกิจของคุณต้องการให้มีผู้ติดตามบน Facebook ถึง 10K ภายในระยะเวลา 6 เดือน ซึ่งก็นับเป็นอีก 1 Goal ที่จะสร้างการรับรู้และชื่อเสียงให้กับธุรกิจของคุณนั่นเอง

------------------------------------

[ T = Time-Bound – จำกัดระยะเวลา ]

การกำหนดเวลาที่ชัดเจนให้กับทุก Goals ที่ตั้งไว้นับเป็นอีกทางที่จะช่วยผลักดันให้คุณและทีมเร่งลงมือทำให้เป้าหมายนั้นเกิดขึ้นจริงได้ในเวลาที่กำหนด รวมถึงยังช่วยให้คุณและทีมสามารถ Focus เป้าหมายนั้นจนสามารถไปให้ถึงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น